Shipping policy

• Alltid fri frakt: Vi erbjuder alltid gratis frakt på alla beställningar inom Sverige.
• Inga dolda avgifter: Det pris du ser på produktsidan är det slutgiltiga priset du betalar i kassan. Inga expeditionsavgifter eller frakttillägg tillkommer.

• Hanteringstid: Vi packar och skickar din beställning inom 1–2 helgfria vardagar efter att du har lagt din order.
• Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 5–8 helgfria vardagar från det att paketet har lämnat vårt lager.
• Obs: Under högtider eller stora kampanjer kan leveranstiden bli något längre. Vi meddelar dig i så fall omgående.

3. Leveranssätt, Ursprung och Spårning

Tillverkningsland: Alla våra produkter tillverkas i Lettland och skickas direkt från vår tillverkningsanläggning via FedEx.

Officiell partner: Vi samarbetar med FedEx som vår officiella partner för att garantera en säker och snabb leverans av dina produkter.

Leverans: Dina produkter levereras på säkrast möjliga sätt direkt till din adress eller ditt närmaste ombud via FedEx nätverk.

Spårning: Så snart ditt paket skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt pakets resa.

• Omsorgsfull paketering: Vi packar dina hudvårdsprodukter med största omsorg för att skydda dem under transporten.
• Skadat paket: Om ditt paket ändå skulle vara skadat när det anländer, ber vi dig att fotografera skadan (både ytteremballage och produkt) och kontakta oss direkt på Info@viljaskin.se så att vi kan hjälpa dig med en ny vara.

• Hämta i tid: Ditt paket ligger vanligtvis kvar hos ombudet eller i FedEx system i 7–14 dagar innan det skickas tillbaka till oss.
• Avgift: Om du inte tar emot eller hämtar ut ditt paket i tid förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

• Om du har frågor om din order eller leveransstatus är du alltid välkommen att kontakta vår support på Info@viljaskin.se. Vi svarar dig så snabbt vi kan!