Integritetspolicy

Giltig från: 9 mars 2024

1. Vem är ansvarig för dina uppgifter?

Det är vi på Vilja som ansvarar för att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och lagligt sätt.

Företagsnamn: Vilja
E-postadress: Info@viljaskin.se
Webbplats: Viljaskin.se

2. Vilka uppgifter samlar vi in om dig?

Vi samlar in den information du delar med oss när du handlar eller interagerar med vår hemsida. Det handlar om:

Identitetsuppgifter: Förnamn och efternamn.
Kontaktuppgifter: Leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
Betalningsuppgifter: Kort- och betalningsdetaljer som hanteras krypterat och säkert via våra externa betalpartner.
Orderhistorik: Detaljer om de hudvårdsprodukter du köpt hos oss.
Tekniska data: Din IP-adress, webbläsare och tidszon (samlas in via cookies för att hemsidan ska fungera optimalt).

3. Varför behandlar vi dina uppgifter? (Rättslig grund)

Vi hanterar dina data enligt gällande regler i GDPR baserat på följande grunder:

För att fullfölja vårt avtal: Vi behöver dina uppgifter för att packa och skicka dina produkter, hantera eventuella returer och ge dig bästa möjliga kundtjänst.
Efter en intresseavvägning: För att kunna förbättra köpupplevelsen på vår sajt samt förhindra bedrägerier.
När du gett ditt samtycke: Om du aktivt väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få hudvårdstips och erbjudanden.
Rättslig förpliktelse: För att följa svenska lagar, som till exempel Bokföringslagen.

4. Åldersgräns

Enligt den svenska Dataskyddslagen måste du vara minst 13 år för att på egen hand godkänna digitala tjänster, som att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Vi samlar aldrig medvetet in uppgifter från personer under 13 år utan föräldrars godkännande.

5. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Vi delar dem bara med noggrant utvalda partners för att kunna driva vår butik och leverera dina varor:

Fraktbolag: För att skicka dina skönhetsprodukter hela vägen hem till dig.
Betalningsleverantörer: För att du ska kunna betala tryggt och smidigt i kassan.
IT- och analystjänster: Verktyg som hjälper oss att drifta hemsidan och förstå hur vi kan göra köpupplevelsen ännu bättre.
Myndigheter: Endast om vi är juridiskt skyldiga enligt svensk lag.

6. Hur länge sparar vi din data?

Vi sparar bara dina uppgifter så länge de faktiskt behövs för de syften de samlades in för. Transaktionsunderlag och fakturor sparar vi dock i 7 år i enlighet med kraven i den svenska Bokföringslagen.

7. Dina rättigheter

Du har full kontroll över dina egna uppgifter. Enligt GDPR har du rätt till följande:

Registerutdrag: Du kan när som helst be om att få se vilka uppgifter vi har sparade om dig.
Rättelse: Om något blivit fel har du rätt att få det ändrat direkt.
Radering: Du kan be oss ta bort dina uppgifter (såvida det inte krockar med exempelvis Bokföringslagen).
Återkalla samtycke: Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev via länken längst ner i mejlen.
Klagomål: Om du tycker att vi gör fel kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som är den svenska tillsynsmyndigheten.

8. Cookies (Kakor)

Vi använder cookies för att ge dig en så smidig shoppingupplevelse som möjligt. Vår cookie-banner följer IMY:s strikta riktlinjer, vilket innebär att du enkelt kan välja om du vill godkänna eller neka spårning. Du kan också ändra dessa inställningar direkt i din webbläsare.

9. Kontakta oss

Har du frågor om vår integritetspolicy eller vill du använda någon av dina rättigheter? Hör av dig till oss på Info@viljaskin.se så hjälper vi dig!

Din varukorg är tom

Din varukorg

Delsumma

Integritetspolicy