Fraktpolicy

Giltig från: 9 mars 2026

Vi på Vilja vill att din resa mot strålande hud ska vara så smidig som möjligt. Därför erbjuder vi pålitliga och helt kostnadsfria leveranser till hela Sverige i samarbete med vår officiella leveranspartner FedEx.

1. Fraktkostnad – Alltid gratis Alltid fri frakt: Vi erbjuder alltid gratis frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter: Det pris du ser på produktsidan är det slutgiltiga priset du betalar i kassan. Inga expeditionsavgifter eller frakttillägg tillkommer.

2. Leveranstider och Hantering Hanteringstid: Vi packar och skickar din beställning inom 1–2 helgfria vardagar efter att du har lagt din order. Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 5–8 helgfria vardagar från det att paketet har lämnat vårt lager i Lettland. Obs: Under högtider eller stora kampanjer kan leveranstiden bli något längre. Vi meddelar dig i så fall omgående.

3. Leveranssätt, Ursprung och Spårning Tillverknings- och avsändningsland: Alla våra produkter tillverkas i Lettland och skickas direkt från vår tillverkningsanläggning i Lettland via FedEx. Officiell partner: Vi samarbetar med FedEx som vår officiella partner för att garantera en säker och snabb leverans av dina produkter från Lettland till din dörr. Leverans: Dina produkter levereras på säkrast möjliga sätt direkt till din adress eller ditt närmaste ombud via FedEx nätverk. Spårning: Så snart ditt paket skickas från Lettland får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa ditt pakets resa.

4. Transportskador Omsorgsfull paketering: Vi packar dina hudvårdsprodukter med största omsorg för att skydda dem under transporten. Skadat paket: Om ditt paket ändå skulle vara skadat när det anländer, ber vi dig att fotografera skadan (både ytteremballage och produkt) och kontakta oss direkt på info@viljaskin.se så att vi kan hjälpa dig med en ny vara.

5. Ej uthämtade paket Hämta i tid: Ditt paket ligger vanligtvis kvar hos ombudet eller i FedEx system i 7–14 dagar innan det skickas tillbaka till oss. Avgift: Om du inte tar emot eller hämtar ut ditt paket i tid förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering.

6. Frågor om din leverans? Om du har frågor om din order eller leveransstatus är du alltid välkommen att kontakta vår support på info@viljaskin.se. Vi svarar dig så snabbt vi kan!